遏制“神药”直播忽悠平台责无旁贷

2023-05-29 10:14:34 来源：中国消费者报小 中

(资料图片仅供参考)

在某直播平台上有一款名为“苦瓜三七复合肽固体饮料”的产品，在数十个短视频账号上被多位主播直播售卖。在这些主播的描述中，这款“固体饮料”产品不仅专门针对“糖高”人群，而且还能解决身体的根本问题。甚至有男主播声称只要服用14天就能有效果、3个月就能摆脱糖尿病。专家表示，把食品当药品售卖是违法行为，对于直播中的这种乱象，平台要负起责任。(据5月24日央视报道)

近年来，利用短视频平台进行直播带货已渐渐成为一些主播和商家的重要销售方式。这虽然让许多质优价廉的地方土特产走出产地、打开了销路，但带货宣传中也夹杂有不少打“擦边球”的情况，特别是某些虚假宣传行为更需要引起人们警惕，比如明明是食品或者是药材，却被主播故意宣传为具有某种治疗作用的药品。这不仅属一般性的不当得利，更是罔顾消费者健康权益的违法行为，必须予以惩戒与治理。

直播平台上类似夸大、虚假宣传某些食品功效的主播并不鲜见，他们往往抓住普通食品或药材中的某个成分以偏概全、夸大宣传。比如借“苦瓜三七复合肽固体饮料”的名称，宣传其具有“降糖”疗效；借琥珀药材的安神、活血作用，将“琥珀粉”的作用神化为“包治百病”；把名为“湿节草本植物饮”说成能治结节、囊肿等，把“菊郡主旰旰茶”说成专门针对肝部不适的各种症状，把“清肤消银丸”说成能治各种皮肤病，把名为“道田青汁”的大麦苗说成能清理血管淤积，等等。

此类主播多身着白大褂，俨然一副医疗工作者的模样。为方便忽悠消费者，主播们在推销过程中会刻意回避某些具体病症的完整关键词，并以自造的“缩略词”取而代之，如以“小糖人”代表糖尿病人群，用“小白片”代表药片，以“针针”代表胰岛素等针剂，拿“白大褂”代表医生或医院等。在直播间的醒目位置，更会打出“逆糖”“停片停针”等诱导性宣传语。

其实，把普通食品或药材忽悠成治病“神药”，主播们看中的就是中老年群体相关知识匮乏、信息不对称以及有病乱投医的心理。因此，需要普及科学知识，提升消费者的辨假识骗能力。根据相关规定，药品包装上都会明确标注“国药准字”的批准文号，而保健品则会标注“国食健字”的批准文号。这些应该成为消费者的必备常识。规避“神药”忽悠，最直接有效的办法就是有病看医生、不轻信广告宣传。

帮助消费者抵制食品、药品领域里的虚假广告，是《广告法》《消费者权益保护法》和《电子商务法》等赋予网络平台的法定义务。无论是从制度层面还是技术层面来看，平台都更具把关、甄别、防范和制止虚假宣传的能力。遏制“神药”宣传，平台当负起责任，通过完善机制、良性竞争、黑名单制度等多种措施，严格审核直播经营者的入门资质，对相关内容实施定时定期巡检，发现问题或接到举报要及时暂停相关直播，并留存证据，配合监管部门进行打击治理。

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